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2021重庆社区考试面试人际题如何做到“怎么看”言之有物

2021-09-10 14:36:14| 来源:中公教育 苏霞

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面试是很多社区工作者招聘考察的最后一关,在社区工作者面试的考核阶段,考生们需要提前准备一些社区工作者面试热点、面试技巧以及社区面试模拟试题,形成日常的积累。为了帮助考生们顺利备考,中公重庆社区工作者考试网为大家带来相关的面试备考资料,供广大考生学习参考。

在公考面试中,“人际交往的意识与技巧”这一类题型大家并不陌生。中公教育也曾给出过该类题型的作答思路作为参考,即首先谈谈对题干中出现的人际问题的看法,然后再围绕题干中的问题谈解决的措施。但大家在练习和备考的过程中,往往会发现,如何在“谈看法”时言之有物,还是有一定的难度的。今天,中公教育就带领大家一起结合下面这道题,学习谈看法的一些分析维度。

例题

领导让你带小李完成一项工作,为了让他更快的熟悉和适应,你把某项重要的工作交给他做,但小李认为你是在推卸责任,不配合完成工作,结果该项工作没做好,领导为此批评了你。你会怎么做?

答题质量的高低取决于审题是否准确。首先要明白题目问的是你会怎么做?即需要我们就眼前的问题针对性地解决。具体需要解决的问题题目中已经给出:重要工作交给小李,导致小李认为你在推卸责任,从而不配合完成工作,最终工作没做好,领导批评你。题干中也给出了你和小李之间的关系,你需要带小李完成工作,即你是这项工作的主导者。那么接下来,作为主导者,眼前这些问题都需要解决,具体该如何解决则取决于我们对问题的认识。因此,今天就来重点分享可以从哪些维度分析题干中出现的问题,谈好看法。

一、谈核心问题产生的原因

“正确归因”是解决问题的抓手,在这道题中,看似是小李不成熟,耍小性子,但仔细分析会发现,主要原因在我。之所以小李觉得我在推卸责任,不配合工作,可能是由于我工作安排不妥,超出了小李的能力范围,小李无力承担,难以配合;也可能是我和小李缺乏沟通,导致小李不理解我安排工作的本意而产生误会;亦或是工作开展中关注度不够,指导不够及时,从而出现一系列问题。因此我们可以这样谈看法:“各位考官,我认为出现当下的问题主要原因在我,作为工作的主导者,我没有在分工时考虑合作者的能力水平,做到合理分工,也未做到有效沟通,甚至出现在工作开展中关注不足,指导不及时的问题,严重影响到工作推进,因此我会迅速调整工作,弥补过失”。

二、谈核心问题的影响

单位中工作往往环环相扣,每一项工作的完成度都可能影响后继工作的开展,因此眼前工作没做好,不仅仅是会导致小李在工作中收获感较低,难以适应工作,提升业务能力;更会影响后续工作的开展,影响单位整体工作效率和质量。那么,我们就可以用这种纵向思维来谈谈对核心问题的认识,如“领导让我带小李完成这项工作,是想发挥老带新的作用,让小李有更多的锻炼和提升,眼下工作没做好,不仅小李无法获得个人的成长,单位后续工作开展也会受到影响”。

三、谈对核心问题的态度

通过审题,我们会发现核心问题在于我的工作安排不合理,从而让小李不满意,进而导致工作没做好,因此作为此次工作的主导者,应主动担责。我们可以直接谈对核心问题的态度,如“各位考官,作为此次工作的带头人,我应承担眼下工作没做好的主要责任,我会虚心接受批评,及时改进工作中的不足”。

四、谈解决问题的原则目标

作为职场人,应该具备职场思维,“工作为重”是我们的基本原则。除此之外,处理事情想要高效周全,还应懂得分清轻重缓急,妥善协调手中的时间和其他资源。在这道题中,我们要想推进工作的开展,应该先主动和小王沟通情况,消除小王的抵触情绪,然后再和小王合理分工完成工作。那么我们可以这样说:“各位考官,我认为合作中出现误会并不可怕,可怕的是无视问题。因此我会主动找到小王沟通,化解误会,确保接下来的工作开展能够高质高效”。

这就是中公教育通过这道例题和大家分享的人际关系题谈看法的四个分析维度,分别是核心问题产生的原因、问题会产生的影响、对核心问题的态度、解决问题的目标原则,大家可以根据具体的题目,选择合适的分析维度来答好“怎么看”。中公教育希望能对大家的备考提供帮助。

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(责任编辑:tyyoffcn)

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